摆脱“强硬推销”的困扰
随着健身俱乐部越来越多,“私人教练”早已走入寻常百姓家。雇佣私人教练的健身者们,大多怀揣着一个迫切想要达到的塑形目标或是治疗期望——这正是私教课程虽然昂贵,却依然被民众广泛接纳购买的原因。
但与此同时,记者从消费者协会了解到,近年消费者针对私人教练的投诉也呈现出较为显著的增长趋势。有的消费者反映,现在健身中心里的私人教练趋利现象过于严重,他们经常不是按照顾客的实际情况和需要做出健身计划,而是哪些项目是自己的特长,或者哪些项目花费高就给顾客安排哪些项目。
某私企的梁先生,早前收到健身场馆的职员的推销电话,“他说有一个十四天免费体验劵送给我,当时我就上到场馆去看一下。”“当时场内挂满气球,好像很热闹。职员带我参观健身室、桑拿房,我看感觉很不错,就心软入了会。“怎知会籍顾问打蛇随棍上,继续带他去做体格检查,说他下肢过瘦,未能有力支撑整个身体,游说他买下近二百节的拳击及器械训练课程,但期限只有一年。按此推算,梁先生要在一年内几乎每天都要去接受训练,方可用完所有课程。
直至收到月结单,梁先生才意识到这些课程意味着什么,“竟然买了3万元,我月入得4千元,就算分期付款,每月都要还4千块,根本就负担不起。还好我的家人肯借钱给我,我才应付了过来。”
当记者联系梁先生的私教时,他也无奈地说出自己的苦衷:“为交足单,客人就算上不完课程,我都要逼他们继续买,因为不够数的话,公司有些人说话就会很难听。有时听到客人说自己肩颈痛,我就乘机介绍拳击训练,有好多脊医也转介客人来,当做物理治疗。”该健身馆每堂私人教练课程收费2百元,教练每教一小时,便可拆账1百元,一日上十堂的话,一个月未计其他佣金已稳入三万元,没有任何一份工做可以赚这么多钱。所以他即使知道不道义,也做了一年多。
业内人士表示,现在健身俱乐部发展很快,几乎每个月都有几家俱乐部开业,每家健身中心都要聘请私教。这个职业火了以后,很多体育专业和非体育专业毕业的人都挤进了这个行业。有些私人教练根本就是擅长销售而不太擅长真正的健身训练,却因为他们给健身俱乐部带来的高额利润,广受各个俱乐部的垂青。同时,另一些专业知识和专业技能优秀,在销售技巧方面稍微薄弱的健身教练,每个月面对上面压下来的沉重销售任务,也难以安心上课。
事实上,一个健身教练如果每月售出太多课程,固然月底获得的提成将非常可观,却无法保证其课程质量,无法在自己有限的工作时间里安排好每一位顾客的健身计划。这种情况下,一旦一个健身教练辞职离开,其顾客购买的大量私教课程通常就悬在了半空中不上不下,没有教练继续接手,也不会退款。
良莠不齐的私教队伍和不菲的授课价格,使得消费者在选择私教时越发迟疑。但其实现在私教的收费中,有差不多五成到七成被教练所属的健身中心抽走,私教课程的高额利润就是健身俱乐部的“摇钱树”。
近来,互联网上出现了一种网络私教平台,健身爱好者和教练可以通过网上平台相互交流,制定健身计划。网络平台费用低廉,也不会为私人教练带来过重的销售压力。这对厌恶俱乐部强硬的推销方式,又希望得到健身教练指导的健身者来说,无疑是莫大的福音。
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